Würzburg. Aktuell erreichen die Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV) Mitteilungen verunsicherter Stromkundinnen und -kunden im Stadtgebiet Würzburg über unseriöse falsche Stadtwerke-Dienstleister an der Haustür. Dabei wird u. a. versucht, an sensible Daten zu gelangen. Wichtig zu wissen ist, dass Mitarbeitende der Stadtwerke bzw. der WVV nie ohne vorherige Ankündigung in Wohnräume kommen und keine persönlichen Daten verlangen!

 Deshalb ist in jedem Fall Vorsicht geboten, wenn sich Personen ohne Vorankündigung als Mitarbeitende der Stadtwerke ausgeben. Es wird darauf hingewiesen, keine sensiblen Daten

(z. B. Abrechnungen, Zählernummern, IBAN, etc.) weiterzugeben und ggf. einen korrekten Mitarbeitenden-Ausweis zu verlangen.

Unseriöse Firmen arbeiten oft mit vielfältigen Tricks, um Kundinnen und Kunden beispielsweise neue Energieverträge aufzunötigen. Dabei schrecken sie weder vor untergeschobenen Verträgen noch vor dem Vortäuschen falscher Identitäten, dem sogenannten „Stadtwerke-Trick“, zurück. Es ist stets Vorsicht geboten, wenn angebliche Energieversorger oder deren Dienstleister sich nach Daten der Energiekund/innen erkundigen. Sowohl die Stadtwerke als auch die Netzbetreiber sind im Besitz aller Kundendaten und benötigen diese nicht von den Kundinnen und Kunden.

Bei Fragen ist unser Kundenservice (z. B. zur Mitarbeitenden-Überprüfung, Widerrufserklärung für unerwünschte Stromverträge, etc.) gerne für unsere Kundinnen und Kunden da. Gerne helfen die WVV-Beraterinnen und -Berater auch persönlich unter 0931 36-1155 weiter.