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WVV-Kundenzentrum ab Montag bis auf Weiteres geschlossen

Das WVV-Kundenzentrum in der Domstraße ist die Anlaufstelle im Herzen der Stadt für alle Fragen rund um die Produkte der WVV. Dort werden in Spitzenzeiten pro Tag bis zu 800 Kundinnen und Kunden beraten. Aufgrund des derzeit grassierenden Corona-Virus bleibt das WVV-Kundenzentrum in der Domstraße ab dem 16.3.2020 bis auf Weiteres geschlossen. Die WVV bittet ihre Kundinnen und Kunden die alternativen Kontaktmöglichkeiten zu nutzen.

 

Um die Sicherheit ihrer Kundinnen und Kunden und ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewährleisten und die Wahrscheinlichkeit einer Übertragung des Coronavirus zu minimieren, wird das Kundenzentrum der WVV in der Domstraße ab Montag, den 16.3.2020 bis auf Weiteres geschlossen. Bitte beachten Sie, dass auch unsere Anlaufstelle für Zahlungsangelegenheiten am Haugerring 5 ab Montag, 16.03.2020 bis auf Weiteres geschlossen bleibt.

 

Wie bislang können die weiteren Kontaktmöglichkeiten zur WVV genutzt werden:

Viele Aktionen können die Kunden bequem 24/7 über den WVV-Onlineservice unter www.wvv.de/onlineservice erledigen. So haben sie beispielsweise die Möglichkeit ihre Zählerstände einzugeben, persönliche Daten zu ändern, Rechnungen einzusehen und natürlich auch ihren Abschlag anzupassen. Wer noch nicht im Onlineservice der WVV registriert ist, kann das jederzeit unter wvv.de/onlineservice nachholen. Fragestellungen rund um den öffentlichen Nahverkehr kann man ebenso hervorragend unter www.wvv.de/mobil lösen.

Aktuelle Informationen finden Sie auf Twitter, Facebook WVV Mobilität und www.wvv.de/mobil